Главная » Семинары и тренинги » Управление конфликтами в организации

Управление конфликтами в организации

Информаци­я по тренингу

Скачать программу тренинга

Длительно­сть тренинга – 8 академичес­ких часов (1 день)

Посмотр­еть стоимость

Автор и ведущий тренинга: Иванов А.М.

КОНФЛИКТ ИЛИ НЕТ?

0.5 часа
  • «Он косо на меня посмотрел» - конфликтная ситуация еще не конфликт?
  • «Терпению пришел конец» – инцидент – повод для конфликта
  • «Не на жизнь, а на смерть» - конфликт: обязательные признаки

НЕМНОГО ТЕОРИИ

1,5 часа
  • Классификация конфликтов
  • Как развивается конфликт?
  • Кто участвует в конфликте и что ими движет?
  • Формулы конфликта
  • CASE-STUDY: диагностируем конфликты и их причины

ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ

2,5 часа
  • «Не учите нас жить»: методы самостоятельного разрешения конфликтов
  • «Пусть барин нас рассудит»: разрешение конфликтов с участием третьих лиц
  • CASE-STUDY: находим выход из конфликта
  • ROLE-PLAYING GAME: непонятливый сотрудник – как поступить?
  • ROLE-PLAYING GAME: «гений в коллективе и все бурлит» - что делать?

А МОЖЕТ КОНФЛИКТ – ЭТО НА ПОЛЬЗУ?

2 часа
  • BROWNBAG-СЕССИЯ: обзор положительных решений бизнес-проблем через создании конфликтов

Связанные материалы по ключевым словам:

25.09.2013