Главная » Семинары и тренинги » Управление продажами в розничной торговле: как организовать эффективную работу персонала

Управление продажами в розничной торговле: как организовать эффективную работу персонала

Информация по тренингу

Скачать программу тренинга

Длительность тренинга – 12 академических часов (1.5 дня)

Посмотреть стоимость

Автор и ведущая тренинга: Малинина О.Р.

Основные темы:

ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ

1 час
  • сущность управления продажами: управление торговым персоналом, каналами сбыта и взаимоотношениями с клиентами
  • система управления продажами в розничной торговле
  • KPI’s (ключевые показатели эффективности) в продажах: что это такое и зачем они нужны?

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ТОРГОВОЙ ТОЧКИ: РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РОЛЕЙ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ

1 час
  • как правильно организовать взаимодействие персонала в системе управления продажами
  • распределение ролей и ответственности: байер, менеджер по продажам, менеджер магазина
  • оптимальные модели взаимодействия между сотрудниками

ТОРГОВАЯ АНАЛИТИКА

3 часа
  • «точки сбоя» в продажах: что это такое и как их определять
  • торговая аналитика: что, когда и как анализировать
  • WORK SKILLS: анализируем торговые отчеты
  • анализ проведен: что делать дальше?
  • торговые отчеты: виды, порядок оформления, применение
  • WORK SKILLS: изучаем виды отчетности по продажам, понимаем специфику каждого вида отчета, учимся определять неявные «узкие места» по торговым отчетам

ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ. МАКСИМИЗАЦИЯ ПРОДАЖ.

3 часа
  • методы максимизации продаж: просто о сложном
  • план успешного сезона и его реализация
  • управление товаром
  • торговая команда и распределение ролей
  • визуальный мерчандайзинг в цифрах: ключевые коммерческие индикаторы и оценка эффективности
  • сервис как инструмент продаж
  • WORK SKILLS: учимся разрабатывать годовой коммерческий календарь

КАК РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ В ПРОДАЖАХ?

2 часа
  • типичные «точки сбоя» и их решение
  • WORK SKILLS: учимся планировать действия по коррекции ситуации в продажах

ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МАГАЗИНА

2 часа
  • план менеджера магазина
  • рабочий день менеджера – как всё успеть
  • делегирование задач в управлении продажами
  • WORK SKILLS: учимся планировать день/неделю/месяц/сезон на основе составления плана конкретных действий

УСПЕХ В ТОРГОВЛЕ: «ПОБЕДИТЕЛИ» И «ДОГОНЯЮЩИЕ»

1 час
  • инновации в управлении продажами: мировой и российский опыт
  • рынок розничной торговли: «победители» и «догоняющие»
  • стратегия и методы «победителей»
  • функции байеров и менеджеров в компаниях–«победителях»

Связанные материалы по ключевым словам:

25.09.2013